Institucional
Baseado no conceito americano de day-hospital, o Instituto Mendonça Costa chegou para trazer uma infra-estrutura de altíssimo padrão, um atendimento baseado na agilidade e com os equipamentos mais seguros do mercado. Com constantes atualizações, o IMC se renova constantemente, visitando hospitais como o Blanc e o Vila Nova Star, para sempre focar no paciente, com o que há de mais moderno na análise da jornada do paciente.
Em 2022 recebemos o certificado ISO-9001 de boa gestão, com uma auditoria extremamente aplicada à prática, reduzindo burocracias e agilizando o processo administrativo, sempre com segurança e respeitando as normas requeridas. Maximizando segurança e minimizando qualquer re-trabalho ou desperdício.
Nossa sala cirúrgica conta com um foco de luz Volista e uma mesa cirurgica Lyra, ambos da marca GETINGE, antiga Maquet, além de um aspirador silencioso da marca Suíça Medela. São os mesmos equipamentos presentes nas salas do Einstein e Vila Nova Star, com base em nossas mais recentes pesquisas de mercado e são pensados no conforto do cirurgião.
O time do IMC é focado no bem-estar do paciente e no tratamento humanizado e inclusivo. Nosso setor de enfermagem recebe constantes treinamentos sobre como são as melhores formas de abordar o paciente e nossas pesquisas internas mais recentes mostraram isso, com uma média de satisfação de 9,44 em 2022 e que alcançou uma nota estonteante de 9,87 em 2023, nos exames endoscópicos, após mudanças no desjejum pós exame e no uso de CO2 para evitar a distensão abdominal.
Outro ponto que focamos é na segurança do paciente e na agilidade da troca de sala, vista como dois pontos essenciais aos cirurgiões em nossa última pesquisa. Realizando uma higienização de sala e adequação dos pacientes na REC eficientes. Criamos um fluxo inteligente para realizar uma troca de sala veloz, atingindo cerca de 20 minutos totais de procedimento na histeroscopia cirúrgica e com uma troca de sala de apenas 5 minutos!
No Instituto Mendonça Costa pensamos sempre no conforto e na experiência do cirurgião na realização de seus procedimentos e contamos com uma administração ágil e eficiente, sempre apta a flexibilizar protocolos e ouvir o médico que realiza o procedimento, sempre evitando burocracias desnecessárias para que ele foque no que é importante: o paciente.
Dra. Lilian Mendonça Costa
Referência na cidade de Santos, a Dra. Lilian Mendonça Costa tem um histórico extenso no tratamento proctológico da Baixada Santista.
Aparelhos de última geração
Tanto os equipamentos endoscópicos, quanto de ultrassonografia e reprocessamento são de última geração e todos os processos são realizados de acordo com todas as normas da ANVISA.
Dúvidas sobre o preparo da colonoscopia?
Agora o Instituto Mendonça Costa conta com uma apresentação intuitiva e dinâmica para que o paciente compreenda etapa por etapa do preparo necessário para os exames de endoscopia digestiva alta e colonoscopia.